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揭秘——大企业为什么要进行杭州400电话申请?
发布时间:2021-07-08 11:06

400电话就是一种通话收费形式,话费由通讯双方共同承担,即主叫方负责支出电话接入时产生的费用,而被叫承担电话收听的费用,是全国大部分的企业机构都会办理的一种通讯业务。杭州400电话申请已经是新生企业必然会经历的过程,400电话业务的办理对于企业的发展有着极其重要的作用。

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1.             方便顾客咨询

 一个公司大大小小的部门加起来手机号码最少得有几百个,不论是公司还是顾客,通讯方式过于复杂。企业通过杭州400电话申请,用一个10位数的400开头的号码,代替了公司原来的几十个号码。而且使用400号码顾客记忆起来更加的简单,避免了顾客查找号码造成的时间的浪费,使得顾客得以更快速的咨询,大大提高了企业的工作效率。

2.             避免客户流失

企业进行杭州400电话申请很重要的一点就是方便找回顾客。企业或许在某一天因为一些原因不得不搬家,或者是因为某些原因需要更换公司的电话时,如果办理了400电话业务,只需要将400电话代替的电话更换。这样即使更换了电话,客户还是会通过400电话进行咨询,不用担心客户的流失,也不需要企业一个个联系客户告知联系电话的更改,减轻了工作的负担。

3.             树立良好的企业形象

    400电话有许多的功能。比如:在顾客拨打电话是开头都会有一段铃声,显得更加的亲和;进行人工服务时服务人员都会说出自己的工作编号,顾客咨询完毕后可以对这次服务进行打分评价,重点关注了顾客的满意度和幸福感,一方面可以更加督促企业员工的工作,另一方面也向顾客展现了企业严格的人员管理和服务要求,树立起了良好的企业形象。


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