随着我国企业数量的不断增加，客户的需求和咨询也在不断上涨，因此企业的热线电话就体现出它的重要性了。一般的企业采用的热线电话都容易出现占线的情况，导致了客户与企业沟通之间的不顺畅。因此各企业就需要进行400电话的申请办理，解决这个问题，小编今天就来说一下申请办理的流程。

01  400电话的含义

要进行相应的电话办理，首先我们就要来了解一下400电话的基本内容，才能对它有个基础的认识。首先，它是一种专门为企业或者事业单位服务的全国号码统一的虚拟电话，具有全国唯一性。并且不同于以往的热线电话，所有400总机号码的来电都会被转接到企业已经设定好的固定电话或呼叫专线。更重要的是，电话总机只能处理呼入的电话，而不能外拨，这就避免了以往那种客户打电话来，结果热线电话正在占线的情况，给客户更好的沟通体验。

02  400电话的办理流程

首先需要去专门办理此类电话的平台或者企业进行办理事项的咨询，了解了一些情况后，再登录选号平台进行电话号码的挑选，在这一步一定需要好好考虑，因为企业的400号码具有全国唯一性，相当于企业对外的一张名；其次就是需要电话套餐的选择，因为这类电话的话费由企业和拨打400总机的用户分摊，同时拨打的用户仅支付当地市话费，因此企业应该挑选好合理的电话套餐进行使用；挑选好之后就可以和平台方进行合同和协议的签订，同时填写受理单，在这之前还需要提交申请企业的相关资料，以供平台方备案；最后再将电话套餐的费用在办理平台进行预付款之后，等待几天就可以使用本企业的400电话了。